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In der riesigen Welt des digitalen Handels sind die meisten Onlineshops kaum voneinander zu unterscheiden. Viele halten sich an bewährte Modelle, die zwar gut funktionieren, aber sich seit den neunziger Jahren kaum verändert haben. Angesichts der Vielzahl technologischer Neuerungen und mit einem besseren Verständnis der menschlichen Psychologie wird es jetzt aber endlich Zeit für etwas Neues.

Im Onlinehandel, der zugrundeliegenden Logistik und digitalen Infrastruktur liegen erhebliche ökologische Einsparpotenziale, wie die neue „Studie zur ökologischen Nachhaltigkeit des Onlinehandels in Deutschland“ („OeNO“) zeigt. Dort werden erstmals detailliert die gesamten klimatischen Umweltauswirkungen eines Online-Einkaufs von der Bestellung, digitalen Weiterbearbeitung, Verpackung, Logistik bis zur Zustellung (ggf. mit Retoure) anhand von Treibhausgas-Äquivalenten aufgeschlüsselt sowie Maßnahmen für mehr Nachhaltigkeit skizziert.

Wie hilft AI bei einer besseren Personalisierung und einem gesteigertem Kundenerlebnis in Onlineshops? Was sind die wichtigsten Strategien für die Implementierung? Und was sollten Händler beachten, wenn sie AI zur Personalisierung einsetzen? Um all das geht es in diesem Blogartikel.

Die schwache Konsumstimmung hinterlässt weiter Spuren im deutschen Onlinehandel. Gegenüber dem Vergleichsquartal 2022 sanken Online-Umsätze mit Waren (inkl. Mehrwertsteuer, nicht preisbereinigt) von Anfang Juli bis Ende September dieses Jahres branchenweit um 13,9 Prozent auf 17.05 Mrd. Euro. Damit liegen sie im dritten Quartal nominal sogar unter dem Niveau des Vergleichszeitraums im Jahr 2019. Auf den bisherigen Jahresverlauf gesehen, gibt es weiterhin keine Abkehr vom bisherigen Negativtrend: Die bis Ende September aufgelaufenen Umsätze (Q1 bis Q3) liegen 13,7 Prozent unter dem Vergleichswert von 2022.

In der Welt des E-Commerce können hohe Retourenquoten schnell zum Albtraum werden. Doch es gibt effektive Strategien, um dieses Problem in den Griff zu bekommen. Dieser Blogbeitrag gibt dir wertvolle Einblicke und praxisorientierte Tipps, wie du deine Retourenquote langfristig senken kannst. 

In diesem Beitrag stellt shopware dir den Future Commerce Report zum Thema "Generative AI & Commerce" vor. Darin erfährst du unter anderem, wie E-Commerce-Unternehmen derzeit AI einsetzen, wo sich noch ungenutztes Potenzial befindet und wie sich die nahe Zukunft in diesem Segment voraussichtlich entwickelt. Nutze dieses Wissen, um auf dem neuesten Stand zu sein und mit AI dein Unternehmen nach vorne zu bringen.

Fanfreundlichkeit im Fußball ist ein entscheidender Faktor für Fanbindung und der Schlüssel zur Ausgabebereitschaft von Klubanhängern. Die Gradmesser hierfür sind vor allem die Kosten, die ein Fan über die Saison hinweg für seinen Lieblingsverein trägt. Für die Saison 2023/24 fand die bisher grösste ermittelte Steigerung der durchschnittlichen Fankosten in der 1. Bundesliga statt: ganze 6,2% mehr kostet der aktuelle Fussballfan-Warenkorb im Vergleich zur Vorsaison.

Die Verabschiedung der EU-Verbraucherkreditrichtlinie hat das schleichende Ende des Kaufs auf Rechnung besiegelt. Die Richtlinie schafft strenge Regeln für Zahlungsmethoden im Fernabsatz, die Verbraucher vor den Risiken neuer Payment-Methoden schützen sollen. Dabei macht sie auch vor dem Kauf auf Rechnung nicht halt, obwohl dieser besonders sicher ist, seit vielen Jahrzehnten erfolgreich funktioniert – und gerade deshalb von vielen Menschen gern genutzt wird.

Die Nachhaltigkeit in der Produktion gewinnt in vielen Industrien an Bedeutung. Auch in der Welt des Sports, und speziell im Bereich des Merchandisings, wird diese Thematik immer relevanter. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter über 7.200 Bundesliga-Fans wirft ein neues Licht auf die Bereitschaft, mehr für nachhaltige Produkte zu bezahlen.