Social Media im Merchandising

Kreative Inhalte und plattformübergreifende Strategie

Die Wahl der Plattform hängt stark davon ab, wo sich die Zielgruppe bewegt, die erreicht werden soll. Unabhängig der Plattform wird die kreative und authentische Aufbereitung der Inhalte belohnt. Es ist wichtig, die Plattformen zu wählen, auf denen sich die Zielgruppe und potenziellen Käufer aufhalten – die Menschen, die ich mit meinen Produkten ansprechen, mit meiner Botschaft mitreißen und letztendlich zum Kauf überzeugen möchte.
Aber auch eine Verknüpfung von Online- und Offline-Aktivitäten sollte nicht unterschätzt, bzw. darf in der Kommunikation mit bedacht werden.

Emotionen als Erfolgsfaktor im Social Media Marketing

Bei vielen Merchandising-Produkten steht aus meiner Erfahrung der emotionsgetriebene Kaufentscheid im Fokus. Dem muss eine Social Media Marketing Strategie gerecht werden. Eine Social-Media-Marketing-Strategie muss dem gerecht werden. Kurzum: Der Schlüssel zum Erfolg liegt vor allem in der kreativen und authentischen Ansprache der Zielgruppe. Wie die Beispiele von Adidas und dem DFB zeigen, kann der Einsatz von bekannten Persönlichkeiten im Trikot und das Aufbrechen von Stereotypen, gepaart mit Humor, die Aufmerksamkeit erhöhen und eine emotionale Bindung schaffen. Dies schlussendlich erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Merchandising-Produkte gekauft werden.
Plattformen wie Instagram und TikTok sind für Marketingmassnahmen bei denen Emotionen im Vordergrund stehen besonders geeignet. Instagram bietet mit seinen visuellen Features und Stories eine hervorragende Möglichkeit, emotionale und ästhetisch ansprechende Inhalte zu teilen. TikTok hingegen ermöglicht es, durch kreative und trendige Kurzvideos virale Effekte zu erzielen und jüngere Zielgruppen zu erreichen. Beide Plattformen fördern die Interaktion der Nutzer und helfen, die Reichweite organisch, paid und earned (Wahlen, 2021) zu erhöhen. Ein gut geplanter Mix aus Influencer-Kooperationen, nutzergenerierten Inhalten und gezielten Anzeigen kann die Sichtbarkeit und Attraktivität neuer Merchandising-Produkte deutlich erhöhen.

Peter Erni, CEO, Brain & Heart Communication

Gezieltes Social Media Merchandising bei BSC Young Boys

Im Merchandising setzen wir beim BSC Young Boys gezielt auf Social Media, um die Einführung neuer Produkte optimal zu unterstützen. Instagram steht dabei im Mittelpunkt. Unser Fokus liegt auf kreativem Storytelling, das unsere Fanbasis direkt anspricht. Neue Produkte werden stets in einem emotionalen Kontext präsentiert, der für unsere Fans relevant und authentisch ist.
Mit unserem eigenen Merchandising-Instagram-Kanal, den wir parallel zum Haupt-YB-Kanal betreiben, verfolgen wir das Ziel, eine spezialisierte Community aufzubauen. Obwohl dieser Kanal noch in den Anfängen steht, sind wir überzeugt, dass er uns eine gezieltere Ansprache ermöglicht und die Conversion im Vergleich zum Hauptkanal steigern kann.
Gelegentlich nutzen wir auch TikTok, um jüngere Zielgruppen anzusprechen und aktuelle Trends aufzugreifen. Ebenso kommen Facebook und X punktuell zum Einsatz, jedoch eher ergänzend. Allerdings bleibt Instagram unser Hauptkanal im Merchandising.
Insgesamt hilft uns Social Media nicht nur dabei, kurzfristig Verkäufe zu steigern, sondern auch eine langfristige Markenbindung zu unseren Fans zu stärken.

Jan Borgmann, Head of Merchandising & Licensing, BSC Young Boys

Social Media als Schlüssel zum Erfolg

In sozialen Netzwerken suchen Personen nach Inspiration und Ideen und sind offen für neue Produkte und Marken. Daraus ergeben sich viele Vorteile für die Sportorganisationen:

• Erhöhte Reichweite: Social Media ermöglicht sehr häufig eine größere Zielgruppe zu erreichen und potenzielle Kunden auf sozialen Netzwerken anzusprechen, auf denen sie bereits aktiv sind.

• Bessere Kundenbindung: Durch direkte Interaktionen mit der Kundschaft auf sozialen Netzwerken können Sie eine engere Beziehung zur Kundschaft aufbauen.

• Höhere Conversion-Rate: Da der Verkauf direkt auf den sozialen Netzwerken ermöglicht wird, kann der Kaufprozess für den Nutzer vereinfachen und dadurch eine höhere Conversion-Rate erzielen. Die Käufer müssen nicht extra die Plattform wechseln, um das Produkt zu erwerben.

• Planbare Marketingkosten: Social Media bietet eine kosteneffektive Möglichkeit, Produkte zu bewerben, da Sportorganisationen organische Beiträge, bezahlte Anzeigen und Influencer-Marketing nutzen können.

• Höhere Glaubwürdigkeit: Positive Bewertungen und Empfehlungen auf sozialen Netzwerken kann die Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden verbessern.

• Gezielte Marketingkampagnen: Man kann Produktanzeigen ganz gezielt an Personen ausspielen lassen. Als Grundlage dienen die Interessen und demografischen Daten der Nutzer.“

Mario Leo, Geschäftsführer, Result Sports

Strategic Social Media Success: Engage, Analyse, and Adapt

First, take a strategic approach - success on social media requires expertise!

• Target audience - who are your ideal customers and what social media platforms do they frequent?
• Content is King! Create visually appealing content that includes your products.
• Partner with influencers who resonate with your target audience. This will help you reach a wider audience with authentic endorsements.
• Use relevant hashtags to increase visibility, and participate in trending topics related to your product. 
• Contests create buzz, and requiring participants to share your content significantly increases your reach.
• Respond to comments and messages to build a conversation and create your own fan community to share your content.
• Use paid social media ads, and boost content. Retarget users who have shown interest in your products.

And last and most importantly…

• Analyse engagement metrics and adjust your approach based on data insights.