Die Wortschöpfung „FanCommerce“ etabliert sich zunehmend. Denn der Merchandising- und Licensing-Erfolg hängt in vielfältiger Art von Technologien sowie gesellschaftlichen und individuellen Trends ab. Nachhaltigkeit ist selbstverständlich mehr als „nur ein Trend“, aber ist das in der Branche angekommen?

Hans-Willy Brockes, Geschäftsführer, ESB Marketing Netzwerk
Jendrik Hartung, Projektleitung FanCommerce, ESB Marketing Netzwerk
Sascha Steinbrück, Leiter Merchandising & Lizenzen, Hamburger SV

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Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer, bevh

58% aus über 7.200 befragten Bundesliga-Fans sind bereit für nachhaltiges Merchandise mehr Geld zu bezahlen. Wie viel mehr sind die Fans bereit zu bezahlen? Welche Faktoren sind für den Kauf von Merchandise aus Fanperspektive entscheidend? Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit bei der Kaufentscheidung?

Maximilian Madeja, Managing Partner, SLC Management

Eines steht fest: Die Forderung nach nachhaltig produzierten Textilien wird auch in Zukunft nicht aus der Mode kommen. Wie kommuniziere ich meine textile Kette transparent nach aussen? Wie funktioniert der Nachweis?

Michael Möller, Division Manager Audits and Certifications, Hohenstein

Neun Clubs der 1. und 2. Bundesliga sowie der 3. Fußball-Liga haben sich der Initiative «Vom Feld in den Fanshop» angeschlossen. Diese unterstützt indische Kleinbäuerinnen und Kleinbauern bei der Umstellung auf biologische Baumwolle. Zudem wird auch die soziale Nachhaltigkeit gefördert. Ist das ein «kleiner Schritt mit grosser Wirkung»?

Moderation | Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer, bevh
Catharina Fricke, Leitung Merchandising, FC St. Pauli
Sascha Steinbrück, Leiter Merchandising & Lizenzen, Hamburger SV

Regionale Produktion, Produkte aus Recycling-Materialien und andere Angebote finden aufgrund hoher Einkaufspreise und geringer Margen (noch) nicht den Weg in das Merchandising-Sortiment. Aber wie ist das Nachfrage-Verhalten? Wie stark fordern die Fans nachhaltige Produkte?

Moderation | Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer, bevh
Gordon Knebel, Leiter Merchandising, 1. FC Union Berlin
Jens Bräunig, LEGENDS International
Jonas Braamt, Gründer, Stadichair

Durch die einzigartige Verbindung von NFC- und Blockchain-Technologie ergeben sich eine Vielzahl weiterer Vorteile für Marken wie bspw. ein direkter Kommunikations- und Verkaufskanal zum Kunden, der Marken- und Produktschutz, Ticketing-Anknüpfungen mit Drittanbietern, die transparente Darstellung von Informationen sowie die digitale Nutzung des physischen Produktes. Welche Einsatzmöglichkeiten bietet phygitales Merchandising? Für wen ist phygitales Merchandising sinnvoll?

David Geisser, Founder & CEO, collectID

Als erster Sportverein bietet der FCSG sein Saison Abo in Form eines Fanschals an, der auf der Technologie von collectID basiert. Der interaktive Schal ist nicht nur Ticketing-Lösung, sondern der FCSG kann zusätzlich direkt mit seinen Fans kommunizieren und spezielle redaktionelle Inhalte teilen. Wie profitieren die Fans von der innovativen Ticketing-Lösung? Wie kommt die Kampagne bei den Fans an? Braucht es mehr Innovations-Treiber im Sport?

Sandro Dal Farra, Bereichsleiter Digital & ICT, FC St.Gallen
Lucas Geisser, Co Founder & COO, collectID

To celebrate the 80th birthday of the Anderlecht and Belgium legend Paul van Himst, RSC Anderlecht has thought of something very exciting. A special jersey peppered with 80 unique pictures of 80 unique career moments. What were the goals of this project? What did the fans get out of it and why was the project so well received by the fans?

Sophie M’Sallem, Marketing Manager, RSC Anderlecht
Lukas Paschka, Head of Business Development, collectID

Die Schaffung emotionaler Produkte für Fans ist wichtig, aber datengetriebene Entwicklung von Kunden und Sortimenten ist effizienter. Wie gelingt es Reichweite für Merchandise-Produkte zu generieren? Wie helfen Daten die richtige Zielgruppe zu erreichen? 

René Otto, Geschäftsführender Gesellschafter, ROCKnSHOP

Eine Quantifizierung der Produkt- und Servicequalität aus Fan- und Kundensicht ermöglicht die Sicherung der Zufriedenheit und Verbesserungen. Hierzu bietet FanQ eine umfassende Lösung an – über „Real Time Feedback after Sale“ und über tiefgreifende Fan/Customer-Feedback-Umfragen. Wie kann FanQ so in Summe eine Steigerung der resultierenden Erträge für Clubs, Ligen und Verbände ermöglichen?

Joachim Lammert, Gründer & CEO, FanQ

Bei E.M.P. spielen Lizenzartikel aus dem Sport eine immer größere Rolle und sie bauen diesen Bereich über American Sports und dem FC St. Pauli hinaus stetig aus. Block Voice unterstützt seit 2020 seinem Netzwerk sowie der Produktion von mono-branded Apparel E.M.P. Welche Beobachtungen hat der Lieferant im Sportmerchandising gemacht? Welche Chancen bietet E.M.P. fur den deutschen Sport-Merchandising-Markt?

Tobias Naumann, Managing Director, Block Voice

Welche Erkenntnisse lassen sich aus Quellen wie CRM, Ticketing-Systemen, Website, Sozialen Medien und Co. gewinnen? Mit einer hochmodernen Supporter Data Plattform können Sportorganisationen ihre Fan-Daten nutzen, um ihren Merch zielgruppen- gerechter zu platzieren. Wie verkaufen Sportorganisationen auf Grundlage von Supporter- Daten mehr Merch?

Philip Nordfeldt, Senior Vice President Sales & Co-Founder, Data Talks

In einem Markt, in dem sich Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden stetig verändern, werden umsetzbare und maßgeschneiderte Lösungen gebraucht. Wie navigiert man durch die Komplexität von KI?

Denis Kolmanic, Engagement Manager Retail & Omnichannel, Zühlke

Die Zühlke Group gibt Einblick in Praxisbeispiele von Unternehmen, die die Chancen von KI genutzt haben. Wie revolutioniert künstliche Intelligenz das Kundenerlebnis? 

Marian Risse, Lead Consultant AI & Data, Zühlke

SOORT fördert nachhaltigen Konsum, indem es Kundinnen und Kunden nachhaltige Produkte empfiehlt und zum Einstieg in die Circular Economy motiviert. Welche Rolle spielt dabei KI? Welche Chance bietet das für die Retail-Welt von morgen? 

Wolfgang Loerli, CEO, SOORT

Eine deutschlandweite Studie deutet auf die Bedeutung von Starspielern im Fußball bei der Generation Z hin. Welche Auswirkung haben sie auf die Trikotvermarktung? Welche Rolle spielt das Thema in der zweiten Liga?

Prof. Dr. Florian Riedmüller, Technische Hochschule Nürnberg
Prof. Dr. Tim Ströbel, Universität Bayreuth

RESULT Sports hilft Top-Klubs wie Borussia Dortmund, dem FC Barcelona und Juventus Turin dabei, ihre Arbeit in den Sozialen Medien zu optimieren. Wie platziert ein Fußballverein Produkte richtig auf Instagram und Co.? Welche Social-Media-Tools steigern den Merchandising- und Ticket-Absatz?

Mario Leo, Founder & CEO, RESULT Sports

Der Triathlet Jan Stratmann zähltzu den Markenbotschaftern von FALKE. Welche Rolle spielen Markenbotschafter im Marketing-Mix? Wie hilft Influencer-Marketing dabei neue Zielgruppen zu erreichen? Welche Kriterien sind bei der Auswahl von Influencern von besonderer Bedeutung? Wie wird der ROI im Influencer-Marketing gemessen?

Jan Erik Kruse, Head of Marketing (Global) Sport, Fashion & Daily Underwear, FALKE

Zum 26. Mal analysiert Dr. Peter Rohlmann in dem von ihm entwickelten Fanartikel-Barometer die Entwicklungen im Merchandising der drei höchsten deutschen Fußballklassen in der Saison 2022/23. Wie hat sich das Merchandising verglichen zu den Vorjahren entwickelt? Welche Rolle spielt das Thema Lizenzvergabe bei den Vereinen? Welche Kriterien sind für die Höhe von Lizenzgebühren wichtig? Was tut sich Neues im Vertrieb? Welche Bedeutung haben E-Commerce und Social Commerce?

Jendrik Hartung, Projektleitung FanCommerce, ESB Marketing Netzwerk
Dr. Peter Rohlmann, Inhaber, PR Marketing

Mit bisher über 1.000 lokalen Stickerprojekten konnten Vereine im Lebensmitteleinzelhandel (z.B. EDEKA, REWE, Kaufland) über zehn Wochen in den Supermärkten stattfinden. Das funktioniert auch für die Bundesliga, wobei Vereine wie Eintracht Frankfurt, Union Berlin oder Dynamo Dresden ebenso ihren Fans das Sammeln und Tauschen der Saison-Highlights ermöglichen. Dynamo Dresden zeigt, wie die Mischung aus Merchandising und Fan-Aktivierung funktioniert.

Theodor Mauer, Sales Manager Großprojekte, Stickerstars
Vanessa Lengnick, Referentin der Geschäftsführung, Dynamo Dresden

Bereits mehr als 15 Clubs aus den verschiedensten Sportarten nutzen die Merchandising-Lösung von EVENTIM.Tixx. Der White-Label-Onlineshop ist Bestandteil der modularen Produktplattform von EVENTIM Sports. Sie wird durch die eigene Integrationsplattform Tixx-Connect mit allen relevanten Kundendaten versorgt und fügt somit nahtlos ans CRM an. Welche Potenziale bietet die Produktplattform speziell für die Merchandisingshops? Wie können externe Systeme integriert werden? Und was hat es mit Features wie dem Trikotkonfigurator 3.0 auf sich?

Jens Brämer, Geschäftsführer, CTS EVENTIM Sports

Über 61.000 Fans waren Teil des diesjährigen W:O:A. Für viele Metal-Fans ist das Festival zu einer jährlichen Pflichtveranstaltung geworden. Doch auch unterjährig tragen zahlreiche Besucher den Merch und sind längst zu Fans des W:O:A geworden. Wie kreiert man einen Hype um ein Event und bildet eine starke Community? Wie wurde die Lifestyle-Marke Wacken geschaffen? Was bedeutet dies für den Merch-Bereich? 

Holger Hübner, Gründer & CEO, W:O:A

All4Labels nutzt Nanogramme als Echtheitszertifikat. Produkte werden als Original gekennzeichnet und Fälschungen schnell erkannt. Der QR-Fingerprint gibt Einblicke in das Nutzungsverhalten der Fans und schafft eine Interaktionsmöglichkeit mit den Fans. Wie funktioniert QR-Marketing und welche Möglichkeiten bietet es? Wie tragen Nanogramme zur Imageverbesserung eines Unternehmens bei?

Ayhan Uslu, Director of Sales, All4Labels

Alte Tennismaterialien recyceln und nicht verschwenden – mit diesem Ziel ging u.a. der Deutsche Tennis Bund (DTB) eine Partnerschaft mit der Tennismarke LOVE:40 ein. Fashion ist ein fester Bestandteil der Kollektion. Wie kommen Lifestyle-Kollektionen aus recycelten Materialien an? Wie profitiert ein Verband wie der DTB von der Zusammenarbeit? Welche Potenziale gibt es für andere Sportarten?

Lara Kinzel, Gründerin, LOVE:40