FanCommerce Forum // 18. &. 19. November 2026 // Hamburg

Künstliche Intelligenz wird im E- und Fan-Commerce vom Experiment zum konkreten Umsatzhebel: Intelligente Suche, personalisierte Empfehlungen, Cross-Selling und zunehmend auch KI-Agenten verändern, wie Fans Produkte entdecken und kaufen. Doch wo wird daraus bereits messbarer Mehrwert – und welche Potenziale eröffnen sich erst noch? Wir haben Experten von Bayer 04 Leverkusen, Borussia Dortmund sowie aus dem Commerce- und Technologiebereich nach ihren Erfahrungen, Learnings und Perspektiven gefragt.

Ein Jahr nach der erfolgreichen Premiere des Performance Reports Bundesliga analysiert HORSTMANN Strategie & Management Consulting die 18 Bundesliga-Clubs erneut und vergleicht die Ergebnisse mit dem Vorjahr. Der Report zeigt, welche Clubs ihre Position weiterentwickeln konnten, wo sich neue Dynamiken ergeben haben und welche Faktoren langfristig über Wettbewerbsfähigkeit entscheiden.

NFTs sind leiser geworden – verschwunden sind sie nicht ganz. Statt spekulativer Verkäufe rücken heute konkrete Anwendungen wie Sammeln, Belohnen, Mitgliedschaften oder digitale Eigentumsnachweise in den Fokus. Entscheidend ist nicht die Technologie, sondern ein einfacher und relevanter Nutzen für Fans. In diesem Inside-Artikel beleuchten TMI und die BSC Young Boys, wie relevant NFTs heute noch sind. 

Produktdaten sind längst mehr als technische Stammdaten: Sie entscheiden darüber, wie schnell Produkte auf neuen Kanälen verfügbar sind und wie überzeugend sie dort präsentiert werden. In diesem Blogbeitrag erklärt Victor Lemeshko von COSMO CONSULT, warum Enterprise Ressource Planning (ERP) Systeme allein dafür nicht ausreichen, welche Rolle ein KI-gestütztes Product Information Management (PIM) übernimmt und wie Produktdaten vom Kostenfaktor zum Wettbewerbsvorteil werden.

In einem Profiverein ist die Dauerkarten-Kampagne weit mehr als eine reine Ticketing-Maßnahme. Sie ist ein kommerzieller Höhepunkt, aber auch ein Moment der Wahrheit in der Beziehung zu den Fans. Sie ermöglicht es gleichzeitig, einen erheblichen Teil der Saisoneinnahmen zu sichern, die engagiertesten Fans zu reaktivieren und die ersten Bausteine für die kommende Spielzeit zu legen. Darum geht es in diesem Beitrag von Arenametrix.

Wie suchen deutsche Konsument*innen online nach Produktinformationen und welche Rolle spielt dabei der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz? Dieser Frage ging der Marketing-Technologie-Anbieter CELUM gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut TQS im Rahmen einer kürzlich durchgeführten Umfrage auf den Grund. Dabei zeigte sich, dass Künstliche Intelligenz bei der Produktsuche heute schon eine wichtige Informationsquelle ist: 29,4 % der Befragten lesen die KI-Zusammenfassungen von Google und 29,7 % greifen auf KI-basierte Chatbots wie ChatGPT zurück.

Die Gesamtumsätze wuchsen im 2. Quartal um 5,1 Prozent und setzten damit die moderate Erholung im Markt fort. Im gesamten ersten Halbjahr erhöhten sich die Umsätze im Onlinehandel um 4,3 Prozent. Dies laut einer Umfrage vom bevh.

PR Marketing komprimiert in Zusammenarbeit mit dem ESB Marketing Netzwerk die wichtigsten Merchandising- und Sportmarketing-News zur WM 2026.

Sondertrikots, limitierte Kollektionen und kreative Drops von Sportorganisationen zeigen, welche Entwicklung das Merchandise in den letzten Jahren genommen hat. Vor dem Hintergrund des neu gegründeten Center of FanCommerce ordnen wir diese Entwicklung zusammen mit den Experten aus dem ESB Netzwerk ein und werfen die einen Blick darauf, warum Fanartikel mittlerweile deutlich mehr als nur Produkte für den Spieltag sind.

Deutsche Sportfans würden im Durchschnitt fünf Stunden und 36 Minuten reisen, um ein internationales Spiel zu besuchen – in etwa so lange, wie ein Flug von Berlin auf die Kanarischen Inseln dauert – wie eine neue Ticketmaster-Forschung zeigt.