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Was vermisst man am meisten beim Online-Shopping? Das Gefühl, wie ein Produkt aussieht und passt – ein Aspekt, den nur das Offline-Shopping bieten kann. Technologien wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) haben sich allerdings als Retter erwiesen und ermöglichen es E-Commerce-Marken, diese große Lücke zu schließen. Während AR für B2C-Kunden bereits eine vertraute Erfahrung darstellt, hat sich VR aufgrund von Hardware-Einschränkungen nur langsam durchgesetzt. Doch mit der zunehmenden Verbreitung von AR und innovativen Entwicklungen in der VR-Technologie hat sich laut shopware eine vielversprechende Zukunft eröffnet: Spatial Commerce. Für E-Commerce-Marken, die ein differenziertes Kundenerlebnis bieten wollen, ist Spatial Commerce die Lösung.

Bereits zum zehnten Mal in Folge wurde vom Marktforschungs- und Beratungsunternehmen SLC Management aus Nürnberg im Rahmen ihrer „Beliebtheitsstudie zur Fussball Bundesliga" die Beliebtheits-DNA aller Bundesligaclubs entschlüsselt und durchleuchtet. Diese Studie ist die einzige ihrer Art sowie die größte repräsentative Untersuchung mit deutschlandweit insgesamt über 30.000 Befragten, in der die Beliebtheit in 18 objektiven und subjektiven Kriterien erfasst und gemessen wurde.

Vor ein paar Wochen haben wir bereits neueste Insights von Brandification zum Thema Touchpoint-Optimierung veröffentlicht. Nun geht Brandification einen Schritt weiter: Gemeinsam mit einer der am schnellsten wachsenden Premium-Fitnessketten Europas wurden Ansätze für KI-gestütztes Brand Touchpoint Management analysiert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sind in einem praxisnahen Whitepaper zusammengefasst.

Die Digitalisierung stellt eine zentrale Herausforderung für Verbände dar, insbesondere für Organisationen mit zahlreichen Stakeholdern. Doch wo soll man anfangen? Einen geeigneten Startpunkt zu finden, ist oft das Schwierigste und alles andere als einfach. Durch die Zusammenarbeit mit Sport.Media.Net versucht der Internationale Biathlon-Verband (IBU) diesen Startpunkt zu finden und den Grundstein für eine effizientere Zukunft zu legen.

In der heutigen, stark vernetzten Welt ist die Customer Journey komplexer denn je. Kund:innen interagieren über zahlreiche Kanäle und Touchpoints mit Marken – von der ersten Online-Recherche über Social Media Interaktionen bis hin zu direkten Gesprächen mit dem Kundenservice. Jeder dieser Berührungspunkte, auch Touchpoints genannt, trägt zur Wahrnehmung und zur Erfahrung der Kundschaft mit der Marke bei. Eine durchdachte Touchpoint-Optimierung für eine konsistente Markenerfahrung ist die Basis für eine positive Wahrnehmung der Kunden. Die Brandification GmbH gibt einen Überblick zum Thema.

Wer die eigenen Fans sind, wann Tickets gekauft werden und in welchen Regionen, sind entscheidende Informationen für die Optimierung des Ticketvorverkaufs. Mit der richtigen Datenauswertung können gezielte Werbemaßnahmen umgesetzt und die Planung der nächsten Saison präziser gestaltet werden. leoticket kann dabei unterstützen – mit leicht exportierbaren Daten im CSV- oder Excel-Format, die direkt ausgewertet werden können, und dem Reporting der Daten.

Ab sofort können Kundinnen und Kunden von localsearch von den Vorteilen der Online-Werbung in Microsofts KI-Assistenten Copilot profitieren. Mit der neuen Werbemöglichkeit im Portfolio, eröffnen sich der Kundschaft von localsearch zahlreiche Vorteile, um ihre Zielgruppen noch effektiver zu erreichen.

Der Frauensport erlebt einen Aufschwung – sowohl im Sponsoring als auch im Interesse der Marken. In diesem Expertview sprechen wir mit Sophy Coombes-Roberts (Lead Consultant bei Two Circles) über die wachsende Bedeutung von Frauensportveranstaltungen, das Sponsoring-Potenzial der UEFA Women’s EURO 2025 und wie große Events wie die Olympischen Spiele weibliche Athletinnen ins Rampenlicht rücken.

Adidas und der DFB haben vor der UEFA EURO 2024 das neue Trikot der deutschen Nationalmannschaft in Form eines Youtube-Videos vorgestellt. Wir haben im ESB Netzwerk nachgefragt, was es zu beachten gilt, wenn man die Sozialen Medien für die Merchandising-Bewerbung nutzt. Mehr dazu beim FanCommerceForum am 13. und 14. November 2024 anlässlich der MerchandisingMesse.